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FAQ

咨询前您会确认的事项。

我们整理了在部署评估过程中反复被问到的问题。此处未涵盖的条件,请您在咨询申请中写明,我们将评估后回复。

How We Validate

咨询免费,验证从付费试点开始。

关于部署前的评估顺序与费用发生时点的问题。

付费试点

可以先免费进行验证吗?

验证从范围明确的付费试点开始。由于工作范围(SOW)·周期·验证标准·交付物先行商定,范围小、费用明确。

第1步 · 免费

从第一次会面起就产生费用吗?

第1步咨询免费。我们会确认行业·瓶颈·安全条件,并为您整理候选方案包与检查项。

范围约定

试点通常在多大范围内进行?

从1条产线·1个产品族这样的小范围开始。工作范围·周期·验证标准·交付物事先商定,投入的人力工作按范围计费。

部署周期

部署需要多长时间?

在以往的案例中,特殊阀门检测与 PCB 检测用了 2 周,新建公寓裂缝检测用了 1 个月。由于所需周期会随检测对象与现场条件而变化,我们不另行给出各方案包的标准周期。

推进顺序为咨询 → 付费试点 → 正式部署,试点结果将衔接到方案包部署以及年度订阅授权·维保服务包的运营。分阶段的详细内容见部署咨询页面。

How We Quote

我们分项报价,让您清楚为哪些内容付费、各付多少。

关于为何没有价目表以及报价项目的问题。

报价结构

为什么网站上没有价目表?

标准软件按年度订阅授权计价,硬件按实际成本供应,定制实施按工作范围(SOW)单独核算,运维则通过维保服务包提供。由于具体构成因客户环境而异,准确报价将在咨询中提供。

硬件

硬件也会加价吗?

硬件按实际成本原价供应,不叠加渠道加价。也可利用您现有的设备(BYO)。

定制构建

针对我们环境定制的实施费用如何计算?

按工作范围(SOW)单独核算,并按投入人力的工作量计费。

本网站的产品构成·方案包范围·部署方式·价格仅供参考,实际条件将在咨询·签约阶段确定。

Security & Network

我们先确认部署形态与网络条件。

关于产品在哪里运行,以及您在表单中填写的内容如何处理的问题。

部署形态

hyperQ 的所有产品都会安装在我们的网络内吗?

部署形态因产品而异。Scribe 以本地部署构建型的形式安装于内网·机构网络,AX ONE·Entitle·VAI Ops·OnDesk 则在各自的服务域名上运营。

隔离内网激活

在断网的隔离内网中也能完成授权激活吗?

Entitle 提供离线(隔离内网)激活。产品授权的签发·续期,以及用户·组织权限管控,也在同一套基础设施上处理。

本地部署

我们无法将内部文档上传至外部 AI 服务,还能部署吗?

Scribe 采用本地部署构建型,安装于内网·机构网络。将企业内部数据整理为文档·报告·公文的工作在网内处理。

表单数据

在咨询表单中填写的内容存储在哪里?

不会存储在服务器(数据库)中。所填内容将发送至对接邮箱([email protected]),原则上在达成目的所需的期间内保存于邮箱中,之后予以销毁。

使用目的

受理的内容将用于哪些目的?

负责人仅出于回复咨询、审核合作伙伴·合作关系的匹配度、发送上线通知的目的进行查阅,不向第三方提供。我们不会另行征求营销信息接收同意。

受理函数不可用时,将打开访客设备上的邮件撰写窗口,需点击发送后才算受理。处理方式的完整说明见个人信息处理告知。

Products & Packages

产品以分工的形式纳入方案包。

关于组合缘由、确认方式以及交付后运营的问题。

共通基础

为什么大多数方案包中都包含 Entitle 与 OnDesk?

因为它们不是单项功能产品,而是共通的运营基础。Entitle 负责权限·授权管控,OnDesk 负责远程运维。

确认方式

能否先确认产品是否真的在运转?

AX ONE·Entitle·OnDesk·VAI Ops 均可在正在运行的服务域名上直接查看。产品实际运行的演示位于视频页面。

产品资料

可以先索取产品资料吗?

我们已备好综合产品组合手册 1 份与各产品手册 9 份。文件不会上传至网站,提交申请后负责人会将最新版发送至您的邮箱。

AI检测

我们几乎没有不良数据,还能做 AI 检测吗?

在部署案例中,既有以每年约1件的不良数据完成训练·检出的案例,也有以100张少量数据完成训练的案例。各产线条件不同,能否适用需在确认检测对象后判断。

交付之后

交付之后由谁负责运营?

通过维保服务包,在交付之后仍按年度持续运营·更新产品,并借助 VAI Ops 的客户自助再训练降低运营负担。异地·海外工厂则通过 OnDesk 远程支持来应对。

部署案例中的客户单位信息不予公开,仅公开检测对象与成果。所引用案例的条件与数值可在部署案例页面查看。

Partner Program

合作伙伴计划目前处于预申请阶段。

这些是以销售合作伙伴·供应商合作伙伴身份申请前需要确认的问题。

两条路径

销售合作伙伴与供应商合作伙伴有什么区别?

销售合作伙伴向客户提案并销售 hyperQ 方案包。供应商合作伙伴将自有产品结合进 hyperQ 产品阵容。

申请阶段

现在可以申请吗?

该计划目前正在筹备中,现阶段受理预申请与匹配度讨论。预申请后的匹配度评估将围绕主攻行业、客户基础与可实施范围展开。

回报结构

佣金是多少?

回报来自软件转售毛利、引荐·直销佣金,以及实施·安装·一线支持服务收入,硬件不叠加渠道毛利。具体佣金比例将在销售政策确定后向获批合作伙伴另行说明。

Deal Registration

我开发的客户会受到保护吗?

您发掘的机会通过Deal Registration进行管理,并在保护期内加以管理,避免与直销或其他合作伙伴的提案发生冲突。保护期等细则将在销售政策确定后向获批合作伙伴说明。

供应商结合

我们的设备与 hyperQ 在哪里衔接?

Entitle(授权)、OnDesk(远程运维)、AX ONE(运营数据)、方案包附加组件这四个接入点中,只要符合其中一个即可开始洽谈。视觉输入层不绑定单一供应商,可替换为通过资质验证的供应商或并行配置,也可利用您现有的设备(BYO)。

合作伙伴等级按 Registered → Sales Certified → Implementation Certified → Strategic 的顺序随入驻阶段扩展,各等级的具体条件将在销售政策确定后向获批合作伙伴说明。

Next Step

若您未找到答案,请在咨询中直接向我们确认。